Zwroty i reklamacje

Otrzymałeś niewłaściwy towar / nie otrzymałeś wszystkie towary , które były w zamówieniu / otrzymałeś uszkodzony towar

Jeśli otrzymałeś niewłaściwy towar, które zamówiłeś lub czegoś nie otrzymałeś lub produkt okazał się wadliwy, napisz do nas:

babyhoodpolska@gmail.com

Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.

W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności dostarczonego produktu z umową, klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. 

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy, by klient wypełnił protokół reklamacyjny, lub w formie mailowej opisał podstawy reklamacji oraz żądania odnośnie usunięcia wad. Do wiadomości należy dołączyć kopię dowodu zakupu lub inne potwierdzenie zawarcia umowy z czytelną datą zakupu oraz widocznymi produktami.

Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki. Nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji i poinformuje w tym czasie drogą pisemną lub elektroniczną klienta o stanie realizacji reklamacji. Pozostawienie reklamacji w tym czasie bez odpowiedzi jest równoznaczne z uznaniem reklamacji.

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w Babyhood!
Jeśli pojawi się jakikolwiek problem, nasi specjaliści poproszą Cię o udzielenie kilku informacji oraz przesłanie zdjęć produktu, aby sprawnie przeprowadzić proces wymiany lub zwrotu.

Dbamy o satysfakcję naszych Klientów, dlatego jeśli zamówiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz możliwość jego zwrotu w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.

Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Oświadczenie o zwrocie można złożyć drogą elektroniczną. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Instrukcja zwrotu towaru:

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie o zwrocie drogą mailową na adres: babyhoodpolska@gmail.com

Prosimy dokonać zwrotu na adres: 

babyhoodpolska@gmail.com
+48692880163
Oleg Valchenko
94-102, Łódź
Obywatelska 102/104

Informujemy że: 

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący
Nie przyjmujemy zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem.
 
Po nadaniu przesyłki prosimy o przesłanie numeru śledzenia na e-mail babyhoodpolska@gmail.com, aby nasz magazyn mógł szybciej zidentyfikować paczkę i zarejestrować zwrot. Do przesyłki dołącz potwierdzenie zamówienia lub prześlij je mailowo.
 

PS: kilka wyjaśnień: nie jesteśmy odpowiedzialni za przedmioty zakupione w innym sklepie; nie będziemy w stanie pomóc, jeśli nie ma uzasadnionych powodów do wymiany lub zwrotu. We wszystkich innych sytuacjach postaramy się pomóc w łatwej i szybkiej wymianie lub zwrocie towaru.


Dziękuję za zrozumienie!

 

Dziękujemy za wyrozumiałość!